Contatti
Tel: +39 339 2766802
Spedizioni & Resi
Iscriviti alla newsletter per restare aggiornato sulle novità di Bonomo - Azienda Agricola Biologica
Bonomo - Azienda Agricola Biologica spedisce prodotti biologici di alta qualità con imballaggi sostenibili. Tempi di consegna efficienti garantiti.
Offriamo spedizioni sicure e tracciabili per tutti gli ordini, con attenzione al rispetto dell’ambiente e alla qualità dei prodotti.
Il nostro obiettivo è garantire la massima soddisfazione del cliente, offrendo supporto dedicato per ogni esigenza post-vendita.
COSTI DI SPEDIZIONE PER L'ITALIA
Il calcolo della tariffa è generato in modo automatico in base al peso dei prodotti selezionati, basato sul seguente tariffario:
- peso inferiore a 3 Kg: € 10
- peso superiore a 3Kg: € 15
Località disagiate Italia:
- peso inferiore a 3 Kg: € 25
- peso superiore a 3Kg: € 40
COSTI DI SPEDIZIONE PER L'EUROPA
l calcolo della tariffa è generato in modo automatico in base al peso dei prodotti selezionati, basato sul seguente tariffario:
EUROPA ZONA 1 - Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Finlandia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia:
- peso da a 0 a 5 Kg: € 20
- peso da a 5 a 15 Kg: € 40
- peso da a 15 a 30 Kg: € 65
EUROPA ZONA 2 - Bulgaria, Croazia, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Rep. Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria:
- peso da a 0 a 5 Kg: € 25
- peso da a 5 a 15 Kg: € 60
- peso da a 15 a 30 Kg: € 75
MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA
Generalità sul servizio
I prodotti acquistati sul sito vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine.
Le spedizioni avverrano dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti; per il Bonifico bancario fa fede l'accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante carta di credito la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.
Per ogni ordine effettuato dal Cliente, Bonomo – Società Cooperativa Agricola emette e spedisce fattura o scontrino fiscale di tutto il materiale.
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.
La merce viaggia con ditte di trasporti professionali o con servizio postale nazionale; a rischio e pericolo del destinatario.
Tempi di consegna
15 gg. dalla data della conferma dell’ordine con una tolleranza di 15 gg. in quanto articoli artigianali. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata a Bonomo – Società Cooperativa Agricola in caso di ritardo nella consegna della merce da parte delle ditte di trasporti professionali.
Indicazioni per il corretto ritiro della consegna
Al momento della consegna della merce da parte del corriere o del servizio postale, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il materiale in consegna corrisponda a quanto ordinato;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna ponendo dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati entro 48 ore dal ricevimento del pacco, inviare comunicazione via mail alla Bonomo – Società Cooperativa Agricola, (info@oliobonomo.com), al fine di consentire l’apertura di una pratica di verifica ed eventuale risarcimento. In ottemperanza all’articolo 10 del D.Lgs. nº 286 del 21/11/2005, il limite di risarcimento sarà pari ad € 1 al Kg per i trasporti nazionali.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”.
Mancato ritiro
Nel caso di mancato ritiro entro 5 gg. lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere o della posta a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato. In questo caso ed in tutti i casi nei quali la merce non possa essere consegnata al Cliente per cause non imputabili ad errori od omissioni da parte di Bonomo – Società Cooperativa Agricola o del trasportatore a cui la marce è stata affidata, l’ordine verrà automaticamente annullato e Bonomo – Società Cooperativa Agricola provvederà a rimborsare al Cliente la somma versata ridotta dell’ammontare di tutte le spese fino a quel momento sostenute.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Bonomo – Società Cooperativa Agricola un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
ATTENZIONE: Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Bonomo – Società Cooperativa Agricola una comunicazione in tal senso, entro 10 gg. lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: BONOMO – SOCIETA' COOPERATIVA AGRICOLA – Via Nicolosi, 35 – 90047 Partinico (PA) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 gg. e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il nostro Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bonomo – Società Cooperativa Agricola darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il 5º giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Bonomo – Società Cooperativa Agricola non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Bonomo – Società Cooperativa Agricola provvederà a rimborsare al cliente importo già pagato decurtato delle spese sostenute per la processazione e la spedizione dell’ordine nonchè per l’incasso e la restituzione del pagamento. Salvo diverse indicazioni da parte del cliente il rimborso sarà effettuato a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 gg. dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bonomo – Società Cooperativa Agricola accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso,Bonomo – Società Cooperativa Agricola provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, previo pagamento da parte dello stesso delle spese di spedizione. Non si accettano annullamenti trascorsi 10 gg. dalla consegna. Non si accettano reclami trascorsi 8 gg. dal ricevimento della merce.